환불규정
Ⅰ. 환불방법
- 환불을 원하시는 경우, 해라클래스 페이지 우측 하단 채팅 버튼 상담을 통해
아래 내용을 전달해주세요.- 사용하시는 아이디
- 연락처 및 성함
- 환불하고자 하는 클래스 종류
- 환불 규정에 따라 요청을 승인해 드리며, 영업일 기준 7일 이내에 환불이 완료됩니다.
Ⅱ. 주의사항
- 상황에 따라 사전 공지 없이 할인이 조기 마감되거나 연장될 수 있습니다.
- 수강 신청 및 결제 완료 후, [내 클래스] 메뉴에서 구입하신 콘텐츠를 확인할 수 있습니다.
입력하신 이메일 주소와 연락처로 결제 완료 및 수강 안내 이메일과 문자가 전송되므로,
정확하게 기입해주세요.
– 총 학습기간
- 정상 수강기간(유료 수강기간)은 4주(28일)이며, 28일 후에는 무료로 무제한 수강이 가능합니다.
유료 기간과 무료 기간 모두 같은 방식으로 시청할 수 있습니다.
– 수강시작일
수강 시작일은 해라클래스에서 수강 안내를 드린 날부터이며,
해라클래스 사정으로 수강 시작이 늦어진 경우 그만큼 시작일이 연기됩니다.
- 천재지변, 폐업 등으로 서비스 중단이 불가피한 상황에는 서비스가 종료될 수 있습니다.
– 강의 재생 시간이 짧아도 영상이 재생되면 수강한 것으로 간주합니다.
– 추후 회사 일정에 따라 콘텐츠가 추가·업데이트될 수 있습니다.
Ⅲ. 환불규정
제1조 [관계 법령상 환불 정책]
- 회사의 환불규정은 「온라인 디지털콘텐츠산업 발전법」,
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등을 준수합니다. - 상기 법령상 소비자의 청약철회가 불가능한 경우는 다음과 같습니다.
- 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호의 디지털콘텐츠 제공이 이미 개시된 경우
- 「문화산업진흥 기본법」 제2조 제5호에 따라, 해라클래스에서 제공하는 영상은
디지털콘텐츠에 해당합니다.
제2조 [회사의 환불 규정]
- 회사는 회원 편의를 위하여 전 조 제1항의 관계법령에도 불구하고,
본 약관을 통해 회원에게 좀 더 유리한 환불규정을 적용합니다. - 회원이 환불이나 변경을 요청하면, 회사는 접수 후 환불규정을 확인하여
최대한 신속하게 처리합니다. - 회원은 다음에 해당하는 경우 환불 또는 변경을 요청할 수 있으며,
강의파일을 스마트폰·스마트패드·PMP 등에서 1회라도 재생하면 1강좌를 수강한 것으로 간주합니다. - 회사의 환불 원칙은 아래와 같습니다:
- 결제 후 7일 미만이고 2강 미만 수강 시, 전액 환불이 가능합니다.
- 수강 시작 후 7일 미만이나 이미 2강 이상 수강했거나, 2강 미만 수강이더라도
수강 시작 후 7일이 지났다면 전액 환불은 불가합니다.
대신 수강기간(4주, 28일) 중 남은 기간에 대해 학원법 환불규정에 따라 환불됩니다.- 수강시작 후 14일 이하인 경우: 실 결제금액의 1/2 환불
- 수강시작 후 14일 초과 시: 환불금액 없음
- 추가 학습 내역이 확인되면 환불이 불가능합니다.
- 환불 예외사항
- 회원이 관계법령 및 약관에 반해 강제탈퇴된 경우, 본 규정이 적용되지 않습니다.
- 무료로 지급된 할인쿠폰 등으로 인해 발생한 금액은 환불되지 않습니다.
- 환불 과정에서 금융수수료가 발생하는 경우, 관련 법률에 따라
결제금액의 10%를 공제 후 환불할 수 있습니다. - 기타
- 특별강좌(이벤트성·비정규·특별기획 강좌 등)는 별도의 환불규정이 적용될 수 있습니다.
- 신용카드·휴대폰·가상계좌 등 결제수단과 동일한 방법으로 환불하는 것을 원칙으로 합니다.
부분 환불 등이 불가능한 경우, 협의된 다른 방식을 적용할 수 있습니다. - 프로모션이나 이벤트로 제공되는 무료 추가 이용기간(보너스기간)은 환불 산정과 무관합니다.
- 환불 시 금융거래수수료, 제세공과금 등이 공제될 수 있습니다.
- 회원이 법령이나 약관을 위반한 경우, 회사는 환불을 거부할 수 있습니다.
- 회원 요청으로 수강권을 환불받은 경우(이미 이용한 분량 제외),
전체 강의 수강 권한은 상실됩니다. - 원칙적으로 위 환불 약정을 따르되, 클래스별로 별도 기준이 안내되는 경우
해당 기준이 우선 적용됩니다. - 결합 상품은 각 구성 서비스의 환불 조건에 따르며,
각 안내 페이지를 통해 고지합니다.
(시행일) 본 정책은 2021년 1월 20일부터 시행됩니다.